Wenn Stripe dein Unternehmen nicht automatisch verifizieren kann (z. B. durch einen automatisierten Abgleich mit öffentlichen Registern), wirst du gebeten, zusätzliche Dokumente hochzuladen. Dies dient der Sicherheit und ist in Europa, Australien und Neuseeland gesetzlich vorgeschrieben.
📌 Du musst zwei Arten von Dokumenten hochladen:
Ein Dokument zur Identitätsprüfung
Ein Dokument, das deine private Adresse bestätigt
✅ Voraussetzungen für die Dokumente
Bevor du die Dokumente hochlädst, prüfe im Mativco Pay Dashboard, ob deine persönlichen Angaben korrekt sind. Nur wenn die Angaben mit den Dokumenten übereinstimmen, kann die Verifizierung erfolgreich durchgeführt werden.
🆔 Anforderungen an Identitätsnachweise:
Farbige Scans oder Fotos (keine Schwarz-Weiß-Kopien)
Gut lesbar, keine verschwommenen Bilder
Keine Fotokopien
Gültig und nicht abgelaufen
Vollständig:
Führerschein oder Personalausweis: Vorder- und Rückseite
Reisepass: Datenseite komplett
Formate: PNG oder JPG
Wenn du einen niederländischen Ausweis verwendest: Achte darauf, dass deine BSN (Bürgerservicenummer)auf dem Foto abgedeckt ist.
🏡 Anforderungen an Wohnsitznachweise:
Gut lesbar
Nicht älter als 6 Monate
Mindestens eine ganze Seite sichtbar
Dein vollständiger Name und deine Adresse müssen gut lesbar sein
Erlaubte Formate: PNG, JPG oder PDF
🔐 So lädst du die Dokumente sicher hoch:
🚫 Wichtig: Aus Sicherheitsgründen dürfen keine Dokumente per E-Mail gesendet werden! Der Upload ist nur über das Stripe/Mativco-Dashboard möglich.
Hier findest du die Links direkt im Dashboard:
📎 [Identitätsnachweis hochladen]
🏡 [Wohnsitznachweis hochladen]
⏱ Wie lange dauert die Prüfung?
Die Überprüfung durch Stripe kann bis zu 24 Stunden dauern. Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald deine Identität bestätigt wurde.
🏢 Verifizierung eines Unternehmens (juristische Person)
Wenn du für ein Unternehmen handelst und dieses verifizieren musst, gibt es zusätzliche Anforderungen. Weitere Infos findest du im Abschnitt „Verifizierungsdokumente für juristische Personen“ im Dashboard.