Manchmal musst du deine Identität bestätigen, bevor du Kontodetails wie deine Bankverbindung oder Debitkarte aktualisieren kannst. Dafür lädst du ein gültiges Ausweisdokument hoch (z. B. deinen Personalausweis oder Reisepass).
🔍 Wann ist das nötig?
Bankkonten müssen erst nach der ersten Auszahlung verifiziert werden.
Debitkarten müssen immer verifiziert werden.
✅ So aktualisierst du deine Kontodetails:
Gehe im Mativco Pay Dashboard oben rechts zu deinem Profil-Symbol.
Wähle „Auszahlungsdetails“ und dann „Auszahlungskonto“ aus.
Falls du dazu aufgefordert wirst, bestätige deine Identität, indem du ein Dokument hochlädst.
📂 Zugriff auf alte Kontodaten nicht mehr möglich?
Wenn du die Informationen zu deinem vorherigen Bankkonto oder der Debitkarte nicht mehr hast, klicke auf:
💡 „Stattdessen meine Identität verifizieren“.
Du wirst dann zu einer Seite weitergeleitet, wo du ein Ausweisdokument (z. B. Führerschein oder Reisepass) hochlädst.
Sobald die Identität bestätigt ist, kannst du deine Kontodaten aktualisieren.
⚠️ Die Option zur Identitätsprüfung fehlt?
Falls dir der Link „Stattdessen meine Identität verifizieren“ nicht angezeigt wird, musst du zuerst deine Verifizierungsinformationen aktualisieren:
Melde dich bei deinem Mativco Pay Dashboard an.
Klicke oben rechts auf das Profil-Symbol.
Wähle deine Plattform unter „Plattformeinstellungen“ aus.
Aktualisiere deine personenbezogenen Daten.