Wenn in deinem Mativco Pay-Konto alte Bankdaten hinterlegt waren, wurden die Auszahlungen automatisch an dieses Konto gesendet.

🕵️‍♂️ Was kannst du tun?

Kontaktiere in diesem Fall unbedingt deine vorherige Bank und frage nach, was mit der Zahlung passiert ist.
DafĂźr brauchst du folgende Informationen:

  • Bankverbindung (die alte Kontonummer oder IBAN)

  • Datum der erwarteten Auszahlung

  • Exakter Betrag der Auszahlung

  • Zahlender: Mativco Pay / Stripe

⚠️ Falls deine Bankdaten fehlerhaft waren

Wenn in deinem Mativco Pay-Konto falsche Bankdaten hinterlegt sind, werden die Auszahlungen trotzdem an dieses Konto geschickt – vorausgesetzt, die Konto- und Routingnummer existiert.